Ofte stillede spørgsmål

  • Hvornår vil min ordre blive gennemført?

    Normalt starter ordreudførelsen i henhold til beskrivelsen af det købte produkt, men nogle gange er forsinkelser på op til 48 timer mulige. Men hvis forsinkelsen varer længere, har du ret til at modtage kompensation i overensstemmelse med vores regler.

  • Hvorfor kan jeg ikke få en gratis prøveversion?

    Hvis du ikke modtog en gratis prøveversion, betyder det, at du enten allerede har modtaget den, eller du har en personlig profil, og der er ikke noget profilbillede.

  • Hvad sker der, hvis jeg indtaster ukorrekte bestillingsdata?

    Kontakt os venligst via kontaktformularen.

  • Hvad sker der, hvis jeg bestiller en personlig profil?

    Vi foreslår, at du inkludere en privat tilstand til din profil, og kontakt os for ombestilling eller refusion.

  • I så fald er det umuligt at løse problemet med forkert rækkefølge?

    Under alle omstændigheder, hvis din ordre blev udført, og undtagen når den blev udstedt forkert, for eksempel, hvis du fejlagtigt indtastede et login, som allerede er til stede i systemet.

  • Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har mistet mine følgere efter lidt tid?

    Du skal læse beskrivelsen for ordren for at sikre, at ordren påtager sig en garantiperiode, og også at finde ud af, om den ikke er udløbet i dit tilfælde. Hvis ikke, kontakt os, og vi løser dette problem.

  • Hvorfor svarer ordren ikke til beskrivelsen?

    Afhængig af ændringerne i driften af forskellige tjenester er der visse uoverensstemmelser mulige, så vi vil være taknemmelige for din hjælp til at identificere fejlene. Kontakt os venligst, hvis du opdager en unøjagtighed, og vi vil forsøge at rette op på det.

  • Er realtidsordrer tracker i nederste venstre hjørne reel?

    Ja, vores system kontrollerer nye ordrer og viser dem hele tiden, du kan også se dine ordrer der :)

  • Hvad hvis jeg indtaster en forkert email-adresse?

    It's okay, but you won't be able to receive a letter notifying about the order processing failure if there is one, or a response from the technical support.

  • Har du priser til forhandlere?

    Ja, kontakt os venligst for yderligere forhandlinger.